Dostava in roki dostave

ZOILO OBDELAVA, DOSTAVA IN PRAVILA DOSTAVE

Obdelava standardnega naročila lahko traja do 3 delovne dni. 

Med velikimi količinami in promocijskimi obdobji lahko obdelava naročila traja do 7 delovnih dni in lahko zahteva dodatne čase obdelave.  

VELIKA AKTUALNOST IN OBDOBJE PRODAJE:

od 10. novembra do 10. januarja

Ob praznikih ne dostavljamo.

Hitra obdelava
Vsa naša naročila imajo predviden čas dostave 3-6 dni, kar zagotavlja postopke nakupa, pošiljanja in distribucije. Nudimo garancijo do 12 dni, ki lahko izjemoma traja do 12 dni.


Če kupca ob dostavi ni na navedenem naslovu, se lahko obrne na našo službo za pomoč uporabnikom (help@zoiloco.com) in se dogovori za novo dostavo.

Izdelki kupljeni na zoilo.com so dostavljeni v najkrajšem možnem času. Ker nam je hitra in udobna dostava pomembna, je vaše zadovoljstvo naš cilj številka ena.



Dobavni rok
Spletna trgovina sprejema naročila 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Vsa naročila, prejeta do 14. ure od ponedeljka do petka, bodo odposlana danes. Naročila prejeta po 14. uri bodo dostavljena naslednji delovni dan. Naročila prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih dostavimo prvi delovni dan. Če izdelek v trenutku naročila ni več dobavljiv, se dobavni rok podaljša glede na dobavne roke, ki jih določi proizvajalec.

Correos dostavi naročilo naslednji dan po odpremi, največ v 3 delovnih dneh, dobavni rok pa je 3-6 dni. Če potrebujete kakršne koli informacije, pošljite e-pošto na help@zoiloco.com.

Pomembno: Če naročite več različnih izdelkov, lahko prispejo v razmaku 1-2 dni. To je preprosto zato, ker za vsak izdelek sodelujemo z različnimi dobavitelji, da vam zagotovimo najvišjo kakovost. Smo veliki perfekcionisti in želimo najboljše za vas.

GARANCIJA ZA PREVZEM NAROČILA

Zagotavljamo, da bodo vsi naši nakupi prispeli na cilj, zato imamo 70-dnevno politiko. Če naročila ne prejmete v 70 dneh od nakupa, nas kontaktirajte in povrnili vam bomo celotno kupnino.

Služba za stranke
OPOMBA: Če dlje časa ne prejmete odgovora naše službe za stranke (24 ur med tednom, 48 ​​ur ob vikendih), preverite mapo z neželeno pošto v svojem kontaktnem e-poštnem naslovu. Mogoče je, da je vaš strežnik/ponudnik e-pošte našo e-pošto napačno filtriral.


Prepričajte se, da so vsi podatki o dostavi pravilni. V primeru napačnih ali manjkajočih podatkov vas bomo kontaktirali zaradi posodobitve podatkov za dostavo, kar lahko povzroči zamudo pri dostavi naročila. Zamude lahko pride tudi zaradi carinjenja.
Lokalni carinski urad lahko zahteva dodatne dokumente in čas za carinjenje paketa, kar lahko povzroči zamudo pri predvidenem času dostave.


Vaše naročilo lahko dostavi lokalna pošta ali lokalni kurir. Odvisno od vašega območja večino naročil dostavi vaša lokalna pošta, tako da boste paket prejeli skupaj z običajno pošto. Če vas v času dostave ni doma, vam lahko pošta pusti kartico z obvestilom, da boste vedeli, kako in kje prevzeti paket.


Prosimo, vključite svoj naslov z vsemi podrobnostmi, sicer bomo vrnili paket, ki nam ga pošljete, ali preprosto prezrli vašo zahtevo, da vsem prihranimo težave.